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お詫びと商品回収のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

 この度、弊社が販売しております「ペット用にぼし50g」の製品を自主検査いたしましたところ、愛玩動物用飼料の成分規格等に関する省令(平成二十一年四月二十八日農林水産省・環境省令第一号)に定める含有量を超える総砒素(そうひそ)が検出されました。

 検査の結果、安全性に関する問題はなく、ペットの健康に影響を及ぼすことはございませんが、速やかに農林水産省へ報告し、省令に従い、該当商品を自主回収することといたしました。

 つきましては、誠にお手数ではございますが、お手元に該当する商品がございましたら、下記の送付先まで現品をお送りいただきますようお願い申し上げます。

 お客様ならびに関係者の皆様には多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象商品

2.本件に関するお問い合わせ先

アイシア株式会社 お客様センター
電話:フリーダイヤル 0120-712-122
受付時間:平日9:00~12:00 13:00~17:00

3.商品送付先

送付先名 アイシア株式会社 にぼし回収係
住所 〒105-0014 東京都港区芝2-3-3
電話番号 0120-712-122

4.ご返送方法

対象商品の現品を料金着払いでご返送いただきますようお願い申し上げます。
折り返しQuoカード(500円)をお送りさせていただきますので、ご返送の際恐れ入りますが、お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。

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